Ein Preis · alle Module · Abrechnung nach Agents

Preise & Editionen

Zwei Wege: monatlich mitwachsen mit der Agent-Subscription — oder eine jährliche Enterprise Site License mit vollem Leistungsumfang. Abgerechnet wird nach aktiven Agents; Tickets, Assets und Endnutzer sind unbegrenzt.

Agent-Subscription

Monatlich abgerechnet. Ideal für kleine IT-Teams, MSPs und wachsende Abteilungen.

Starter

bis 10 Agents · Kleine IT-Teams

299 €/Monat

✓Alle Module inklusive
✓Unbegrenzte Tickets im System
✓Updates & Security-Fixes
✓E-Mail-Support
✓Reaktion: nächster Werktag

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Team

bis 25 Agents · Wachsende Abteilungen

699 €/Monat

✓Alles aus Starter, plus:
✓Support über das Portal
✓Reaktion: max. 8 Std (werktags)
✓Air-Gapped-Lizenz optional

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Business

bis 50 Agents · Etablierte IT-Organisationen

1.299 €/Monat

✓Alles aus Team, plus:
✓Priorisierter Support (Portal)
✓Reaktion: max. 4 Std (werktags)
✓Abrechnung monatlich oder jährlich
✓Optionale Onboarding-Unterstützung

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Ein „Agent" ist ein Mitarbeiter, der Tickets bearbeitet. Endnutzer bzw. Melder sind unbegrenzt und kostenfrei — abgerechnet wird ausschließlich nach aktiven Agents.

ENTERPRISE

Enterprise Site License

Jährliche Lizenz mit vollem Leistungsumfang — für Mittelstand, Industrie, Behörden und Kliniken mit hohen Anforderungen an Datenhoheit und Betrieb.

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Individuelle Preisgestaltung nach Agent-Zahl und Betriebsmodell.

✓Hohe bis unbegrenzte Agent-Zahl
✓Air-Gapped-Lizenz für vollständig isolierte Netze enthalten
✓Priorisierter Support mit dediziertem Ansprechpartner
✓Reaktionszeiten nach SLA-Vereinbarung
✓Alle Module, Updates & Security-Fixes inklusive
✓Unterstützung bei Onboarding & Deployment

In jeder Edition — voller Funktionsumfang

Kein Feature-Gating, keine Aufpreise. Die Editionen unterscheiden sich nur bei Support & Betrieb — nicht bei den Funktionen.

✓ Alle Module & Funktionen✓ Alle Integrationen & REST-API✓ Automation & Workflows✓ Laufende Updates & Security-Patches✓ Vollständige Dokumentation✓ On-Premise & volle Datenhoheit✓ Unbegrenzte Tickets, Assets & Endnutzer

Editionen im Vergleich

Leistung	bis 10	bis 25	bis 50	Enterprise
Preis	299 €/Monat	699 €/Monat	1.299 €/Monat	individuell
Abrechnung	monatlich	monatlich	monatlich oder jährlich	jährlich
Support-Kanal	E-Mail	Portal	Portal (priorisiert)	Dedizierter Ansprechpartner
Reaktionszeit	nächster Werktag	max. 8 Std	max. 4 Std	nach SLA
Air-Gapped-Lizenz	—	optional	optional	enthalten
Onboarding-Unterstützung	—	—	optional	enthalten
Alle Module / Updates / Security-Fixes	✓	✓	✓	✓

Reaktionszeiten gelten an Werktagen während der Geschäftszeiten (Mo–Fr, 8–17 Uhr).

Service & Support

Separat buchbare Pakete — ergänzend zur Lizenz.

🎫 Standard-Support

Im Lizenzpreis enthalten

E-Mail- und Portal-Support zu den Geschäftszeiten — inklusive aller Updates und Security-Fixes.

Inklusive

⭐ Premium-Support

Festpreis pro Jahr

Kürzere Reaktionszeiten, priorisierte Bearbeitung und ein fester Ansprechpartner.

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🔧 Install-Service

Einmaliger Festpreis

Wir installieren und richten Eviworx in Ihrer Umgebung ein — startklar für den Betrieb.

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🧭 Beratung & Customizing

Auf Anfrage

Workshops, Prozessberatung sowie Migrations- und Anpassungsleistungen nach Bedarf.

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