ITSM-Software für den Mittelstand: Ticketsystem, Asset-Management und Workflows — betrieben in Ihrer eigenen Infrastruktur.
Service Desk, Tickets und Incidents, IT-Assets und Lizenzen, Freigabe-Workflows und eine durchgängig nachvollziehbare Audit-Historie — selbst gehostet (On-Premise), für Organisationen, die Datenhoheit, DSGVO und NIS2 ernst nehmen.
Das Problem
Tickets im einen Tool, Hardware in Excel, Freigaben per Mail, Audit-Nachweise nirgends. Vier Systeme, vier Wahrheiten — und im Audit fehlt der rote Faden.
- ✕Verteilte Ticketsysteme
- ✕Excel-basierte Asset-Listen
- ✕Manuelle Freigaben per E-Mail
- ✕Fehlende Nachvollziehbarkeit
- ✕Steigende Compliance-Anforderungen
- ✕Keine zentrale Übersicht
- ✓Service, Assets & Workflows in einem System
- ✓Hardware-Lifecycle statt Excel
- ✓Automatisierte Freigaben mit Vertretung
- ✓Durchgängig nachvollziehbare Audit-Historie
- ✓Rollenmodell & Sichtbarkeits-Scoping
- ✓Eine zentrale Übersicht
Warum Unternehmen Eviworx wählen
Ihre Daten bleiben in Ihrer Infrastruktur. Keine SaaS-Abhängigkeit, keine Speicherung in fremden Clouds.
Eine kryptografisch (SHA-256) verkettete Audit-Historie macht Änderungen durchgängig nachvollziehbar und unterstützt Audit- und Compliance-Prozesse.
Visuelle Workflows automatisieren Genehmigungen, Eskalationen und wiederkehrende Standardprozesse.
Container-native Architektur — Bereitstellung in Ihrer eigenen Umgebung, ohne externe Abhängigkeiten.
Helpdesk, IT-Asset-Management, Workflows und Compliance — eine Plattform
Vier Bereiche statt fünfzig Einzel-Features.
U. a. auch: Reporting & Auswertungen, eLibrary, Integrationen und Vertretungsregelungen — über 50 Module in einer Plattform.
Ein Blick ins Produkt
Eine Oberfläche für den ganzen IT-Betrieb.
Kosten & Budget transparent
Verträge, Lizenzen und Assets in einer Kostenübersicht — inklusive Budgetplanung und Soll-/Ist-Vergleich über das Jahr.
Mehr sehen
Wissensdatenbank, Verträge, Lizenzen, Automation, Reporting, Architektur und mehr — die komplette Produkt-Tour mit allen Screenshots.
Für wen ist Eviworx?
IT-Abteilungen mit etwa 5–100 Agents.
Gesundheitswesen, Industrie, Energie, öffentliche Einrichtungen.
Volle Kontrolle über Daten und Infrastruktur.
On-Premise-Ticketsystem statt SaaS: warum selbst gehostet?
Drei Gründe, aus denen IT-Abteilungen im Mittelstand ihr ITSM in der eigenen Infrastruktur betreiben.
Datenhoheit
Eviworx läuft als Container-Plattform auf Ihren Servern oder in Ihrer privaten Cloud. Ticket-, Asset- und Vertragsdaten liegen in Ihrer Infrastruktur, nicht bei einem SaaS-Anbieter — ohne Abhängigkeit von dessen Verfügbarkeit und Preispolitik. Für Netze ohne Internetzugang gibt es optional eine Air-Gapped-Lizenz.
Nachweis für DSGVO und NIS2
Für DSGVO und NIS2 zählt, was Sie belegen können: Wer hat wann welches Ticket, welchen Change oder welches Asset geändert? Die SHA-256-verkettete Audit-Historie hält das fest, Rollenmodell und Sichtbarkeits-Scoping begrenzen den Zugriff, MFA und Entra-ID-SSO sichern die Anmeldung. Eviworx unterstützt diese Anforderungen mit Architektur und Prozessen; eine Zertifizierung ist damit nicht verbunden.
Helpdesk für den IT-Alltag
Die Helpdesk-Funktionen decken den Alltag einer IT-Abteilung mit 5 bis 100 Agents ab: Service Desk mit E-Mail-Eingang und Self-Service-Formularen, Incident-, Problem- und Change-Management, SLA-Überwachung, Wissensdatenbank und Reporting — zusammen mit IT-Asset-Management, Lizenz- und Vertragsverwaltung in einer Oberfläche. Abgerechnet wird nach aktiven Agents, alle Module sind inklusive.
Security & Compliance
Sicherheit ist bei Eviworx kein Add-on, sondern Architekturprinzip.
- ✓MFA / TOTP
- ✓Entra ID SSO
- ✓Rollenmodell (RBAC)
- ✓Sichtbarkeits-Scoping
- ✓Vollständig On-Premise
- ✓Zero-Trust-Virenscan
- ✓Verschlüsselung sensibler Daten
- ✓Container-Hardening
- ✓SHA-256-verkettete Audit-Historie
- ✓DSGVO-Unterstützung
- ✓NIS2-orientierte Prozesse
- ✓SBOM auf Anfrage
Hinweis: Eviworx unterstützt Sie mit Architektur und Prozessen bei der Umsetzung von DSGVO- und NIS2-Anforderungen. Eine Zertifizierung oder rechtsverbindliche Konformitätszusage ist damit nicht verbunden.
Für technische Entscheider
Container-Architektur, SHA-256-verkettete Audit-Chain, Multi-Instance-Betrieb mit Distributed Locks, Workflow-Engine, SLA-Monitoring, Lifecycle-Governance und eine dokumentierte REST-API — die technischen Details im Whitepaper.
Pilot & Preise
30 Tage kostenlos testen, gemeinsam evaluieren. Danach ein individuelles Lizenzmodell passend zu Größe und Betriebsmodell — ein Preis, alle Module inklusive, Abrechnung nach aktiven Agents.
Resources
Häufige Fragen
Kurz beantwortet — Details in der vollständigen FAQ.
Ist Eviworx On-Premise oder Cloud? +
Selbst gehostet in Ihrer eigenen Infrastruktur — kein SaaS, keine fremden Clouds. Ihre Daten bleiben bei Ihnen.
Wie wird abgerechnet? +
Nach aktiven Agents (Mitarbeitende, die Tickets bearbeiten). Endnutzer, Tickets, Assets & alle Module sind unbegrenzt inklusive.
Kann ich meine Daten exportieren? +
Ja, vollständig — CSV/JSON/PDF, direkter PostgreSQL-Zugriff und REST-API. Kein Vendor-Lock-in.
Unterstützt Eviworx DSGVO & NIS2? +
Ja, durch Architektur & Prozesse — allerdings ohne Zertifizierung oder Konformitätszusage.
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Schildern Sie uns kurz Ihre Anforderungen – wir melden uns zeitnah bei Ihnen, gerne mit einer unverbindlichen Ersteinschätzung.